服务优势

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服务承诺

        本公司集水泥助磨剂、混凝土增强剂、混凝土外加剂、节煤剂、特种新材料等产品研发、生产、销售、服务于一体,通过多年的努力拼搏、潜心经营,积累了较为雄厚的发展基础,拥有三个生产基地,占地面积达6万多平方米,建筑面积4万多平方米,总投资达1.5亿元。建立了产品研发中心,水泥技术服务中心,采购供应保障中心,具有较强的生产、服务、供应综合保障能力。我们的承诺是:“质量至首,用户至上,服务至诚。”具体措施是:  

一、 强化责任保质量

        1、 严格执行GB/T26748-2011《水泥助磨剂标准》,根据客户的生产工艺技术要求,周密制定产品研发计划,认真做好配方试验,细致进行数据比对,全程监控生产流程,确保本公司产品符合客户的使用要求。

        2、 认真做好产品使用前的试验和对比,确保产品的3天强度和28天强度达到客户的生产技术要求。

        3、 诚恳接受客户对我公司产品质量提出的合理化意见和建议,严格依照质量指标进行考核。

 

二、 充实力量精服务

        1、 选派身体力行、经验丰富、技术过硬、乐于吃苦的技术服务人员进行现场服务,耐心指导产品使用、配套设施的安装、调试等技术要领,做好必要的示范和故障的查找、排除等技术说明。

        2、 配备专业技术服务车辆,全天候跟踪服务,随时接受服务请求,保证在最需要的时候提供最有效的服务。

        3、 装备欧曼式运输车辆6台,配备司机12人,成立专业运输车队,专门从事产品运送,确保产品供应安全、快捷。

 

三、 严格履约守诚信

        1、 依法履行合同约定,保质保量供送产品,货到验收合格后实行一票(17%增值税)结算。

        2、 按需方要求,自接到供货信息时起48小时内将产品送到需方指定地点交接,以需方过磅数量为最终供货数量并办理入库贮存手续。

        3、 每批产品自办理入库手续之日起30天内以银行承兑汇票或电汇方式结算货款。

 

四、 提供便利保生产

        1、提供经国家计量机构认可的计量泵、助磨材料储存罐及专用工具供客户无偿使用,指派技术人员定期进行指导、调试,确保掺量准确,生产正常。同时保证随时予以修理、更换,但其产权归本公司所有。